利用規約 Terms of Service
当社サービスご利用に関する法的条件
はじめに
SEIKAリロケーションジャパンへようこそ。本利用規約（以下「規約」）は、当社ウェブサイトおよびサービスのご利用に適用されます。当社のウェブサイトにアクセスし、またはサービスをご利用いただくことで、本規約に同意したものとみなされます。
サービスをご利用になる前に、必ず本規約をよくお読みください。規約に同意されない場合は、サービスのご利用をお控えください。
利用規約の承諾
当社のウェブサイトにアクセスし、サービスの問い合わせを行い、またはサービス契約を締結することで、本規約およびプライバシーポリシーを読み、理解し、同意したものとみなされます。
本規約は、利用者とSEIKAリロケーションジャパン間の法的拘束力のある契約を構成します。
当社のサービス
SEIKAリロケーションジャパンでは、以下のサービスを提供しています：
リロケーションサービス
- 住宅検索およびアパート賃貸のサポート
- 入居サポートおよび公共料金の手続き代行
- オリエンテーションおよび生活サポート
- 学校入学手続きやご家族支援サービス
移民・ビザサポート
- ビザ申請書類の準備および提出代行
- 在留資格変更申請のサポート
- 永住権申請支援
- 移民に関する相談およびアドバイス
サポートサービス
- 住民登録の支援
- 銀行口座開設のサポート
- 携帯電話のセットアップ支援
- 家具・家電購入のサポート
重要：当社はあくまで仲介者およびコンサルタントとしての役割を担っており、ビザ申請や賃貸申請の承認、その他第三者の決定について保証するものではありません。
利用者の義務
サービスをご利用の際には、以下の事項に同意していただきます：
正確な情報の提供
- 完全かつ正確で真実の情報を提供すること
- 情報に変更があった場合は速やかに当社に通知すること
- 自己の身元、資格、状況を偽らないこと
法令遵守
- 日本の関連法令および規制を遵守すること
- 必要な許可、ビザ、書類を取得すること
- 違法または詐欺的な行為を行わないこと
協力義務
- サービス提供に全面的に協力すること
- 当社からの情報や書類の提出依頼に速やかに対応すること
- 予定された面談や会議に出席すること
- 当社スタッフおよび第三者に対して敬意をもって接すること
機密保持
- 当社から提供された機密情報を保持すること
- ログイン情報やアクセス情報を他者と共有しないこと
料金および支払い
サービス料金
- サービス開始前に料金を明確にご案内します
- 料金は事前通知のもと変更される場合があります
- 料金は特に記載がない限り日本円で表示します
- 政府手数料や翻訳費用などの追加費用は別途発生します
支払い条件
- サービス開始前の支払いを基本とします
- 支払い方法は銀行振込、クレジットカード、現金が利用可能です
- 支払い遅延の場合、サービスを停止する場合があります
- 支払いは特に記載がない限り返金不可です
返金ポリシー
- 返金は個別契約に定める特定の状況下でのみ対応します
- ビザサービスについて：当社の過失による不許可の場合は全額返金します
- 住宅サービスについて：合意期間内に適切な物件が見つからなかった場合は部分返金します
- 返金申請は30日以内に書面でご提出ください
知的財産権
当社ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（テキスト、画像、ロゴ、ソフトウェア等）はSEIKAリロケーションジャパンの所有物であり、著作権およびその他の知的財産権で保護されています。
当社の書面による許可なく、コンテンツの複製、配布、改変、派生作品の作成を禁止します。
責任の制限
サービスの制限
当社は最善を尽くしてサービスを提供しますが、以下について保証はいたしません：
- ビザや在留資格申請の承認
- 賃貸申請の大家による承認
- 第三者手続きの特定結果や期間
- 特定物件やサービスの利用可能性
責任の制限
法律で許される最大限の範囲で：
- 当社の責任はサービス料金の範囲内に限定されます
- 間接的、結果的、懲罰的損害については責任を負いません
- 第三者や行政機関による遅延について責任を負いません
- 入管、大家、その他第三者の決定について責任を負いません
不可抗力
天災、政府の行為その他当社の合理的支配を超える事由による遅延や不履行については責任を負いません。
プライバシーとデータ保護
お客様のプライバシーを重要視しております。個人情報の収集、利用、保護はプライバシーポリシーに準拠し、本規約に組み込まれています。
サービスをご利用になることで、プライバシーポリシーに同意したものとみなします。
契約の終了
以下の場合、当社は利用契約を即時に解除し、サービス利用を停止できます：
- 本規約違反があった場合
- 料金未払いが継続する場合
- 法令違反や公序良俗に反する行為があった場合
- 当社の信用を著しく毀損した場合
契約終了後も、既存の支払い義務や機密保持義務は存続します。
準拠法および裁判管轄
本規約は日本法に準拠します。
本規約に関する紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
お問い合わせ先
本利用規約に関するご質問がございましたら、以下までご連絡ください：